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第3部 ID とアクセス・第7章

権限管理と入退社

★★★ 必須8トピック・面接 5問

誰が何にアクセスできるかを正しく保つ方法を押さえる。

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7.1最小権限と管理者権限

用語★★☆ 重要
ひとことで

必要な権限だけを渡し、管理者権限は人数と時間を絞る。

最小権限は、仕事に必要な権限だけを、必要な間だけ渡す考え方です。権限が広いほど、アカウントが乗っ取られたときや操作を間違えたときの被害が大きくなるからです。権限は個人に直接ではなく、部署や役割のグループに付けると、異動のときに付け外しが漏れにくくなります。

権限は人ではなく、役割のグループに付ける人営業の A さんグループ(役割)営業部・顧客管理の閲覧権限CRM の閲覧・営業の共有ドライブ異動したら、人をグループから外して新しいグループに入れるだけで、権限がまとめて変わる
役割ベースのアクセス制御(RBAC)
考え方例
必要なものだけ閲覧だけでよい人には編集の権限を付けない
必要な間だけプロジェクトの終了や異動で外す。期限つきで付ける
グループに付ける個人に直接付けた権限は棚卸しで見つけて、グループに移す
職務の分離支払いの登録と承認を同じ人にしない

面接ではこう答える

最小権限は、仕事に必要な権限だけを、必要な間だけ渡す考え方です。権限が広いほど、アカウントが乗っ取られたときや操作を間違えたときの被害が大きくなるからです。権限は個人に直接ではなく、部署や役割のグループに付けると、異動のときに付け外しが漏れにくくなります。管理者の権限は人数と時間を特に絞ります。

7.2特権 ID の管理

用語★★★ 必須
ひとことで

会社全体を変えられる管理者のアカウント。専用のアカウント・少人数・強い MFA・記録で守る。

特権 IDは、IdP・Google Workspace / Microsoft 365・MDM・AD・クラウドの管理者のように、会社全体の設定やデータを変えられるアカウントです。乗っ取られると会社全体が危なくなるので、ふつうのアカウントより何段も厳しく管理します。

IdP・Google Workspace / Microsoft 365・MDM・AD・クラウドの管理者は特権 IDで、乗っ取られると会社全体が危なくなります。

  • ふだんのアカウントと分けた管理者専用のアカウントを使う(メールや Web の閲覧に使わない)。
  • 人数を絞る(「最高権限は2〜3人」など)。機能ごとの管理者の役割(ユーザー管理だけ・ヘルプデスク向けなど)を使い分ける。
  • FIDO2 の MFA を必須にし、ログインと操作の記録を残して定期的に見る。
  • 共有しない。非常用のアカウントは封をして保管し、使ったら理由を記録してパスワードを変える。
  • PC のローカル管理者のパスワードは、全台同じにしない(Windows LAPS で端末ごとに自動で変える)。社員を普段から管理者にしない。

面接ではこう答える

特権 ID は、IdP や Microsoft 365、MDM、AD などの管理者のアカウントで、乗っ取られると会社全体が危なくなります。ふだんのアカウントと分けた管理者専用のアカウントを使い、メールや Web の閲覧には使いません。人数を絞り、FIDO2 の MFA を必須にして、ログインと操作の記録を定期的に見ます。PC のローカル管理者のパスワードは LAPS で端末ごとに変え、全台同じにしないことも大事です。

ひとことで

管理者の権限を常に持たせず、必要なときに申請して、期限つきで使う方法。

管理者の権限は「必要なときだけ・期限つき」で常に管理者乗っ取られたら、いつでも全権限を使われるJIT(期限つき)権限がある時間申請承認付与期限で自動取り消し付与・取り消しの記録が残る(Entra ID の PIM など)
管理者の権限を常に持つか、必要なときだけ持つか(JIT)

管理者権限を常に持たせず、必要なときに申請して期限つきで使う方法です(JIT:Just-In-Time)。Entra ID の PIM(特権 ID 管理)のように、申請・承認・時間切れでの自動の取り消し・記録までを仕組みで行えるものがあります。仕組みがなくても、「チケットで申請 → 承認 → 付与 → 期限の日に外す」を記録に残すだけで、権限の付けっぱなしを減らせます。

面接ではこう答える

JIT は、管理者の権限を常に持たせず、必要なときに申請して承認を受け、期限つきで使う方法です。Entra ID の PIM のように、申請、承認、時間切れでの自動の取り消し、記録までを仕組みで行えるものがあります。仕組みがなくても、チケットで申請して承認し、期限の日に外すことを記録するだけで、権限の付けっぱなしを減らせます。乗っ取られても、その時点で権限がなければ被害を小さくできます。

7.4入社・異動・退職

用語★★★ 必須
ひとことで

入退社の手続きを漏れなく行う。特に退職時のアカウント停止の漏れは事故につながる。

入社(Joiner)・異動(Mover)・退職(Leaver)のアカウント処理は、情シスでいちばん件数が多く、漏れると事故になる仕事です。特に退職時の停止漏れは、退職者によるデータの持ち出しや、使われていないアカウントの乗っ取りにつながります。

人事の日付をきっかけに、決まった順で処理する入社前IdP にアカウントPC を発送入社日初回ログインMFA の登録異動前の権限を外す新しい権限を付ける退職日IdP を停止セッション無効化退職後ファイルの移管端末の回収・削除漏れると事故になる
入社・異動・退職でやることのタイムライン
タイミングやること自動化の例
入社前IdP のアカウント作成・部署のグループ・PC の手配・メールとチャットの用意人事の登録 → IdP → SCIM で SaaS を作成。PC はゼロタッチで発送
入社日初回のログイン・MFA の登録・研修期限つきの初回用パスワードや一時的なパスを発行
異動前の部署の権限を外し、新しい部署の権限を付ける・共有フォルダの見直し人事の部署の変更 → IdP のグループ → SaaS の権限
退職日IdP の停止・すべてのセッションの無効化・MFA の登録の削除・SSO 外の SaaS の停止人事の退職日 → IdP を自動で停止。SSO 外はチケットで担当者に依頼
退職後メールの転送・共有ドライブのファイルの持ち主の移し替え・端末の回収と初期化・ライセンスの解放一定期間(例:30日)後にアカウントを削除するジョブ

チェックリストと自動化:まず手順をチェックリストにして、毎回同じ順で行い、チケットに記録します。そのうえで件数の多いもの・漏れると危ないものから自動にします。退職は「メールの連絡」ではなく、人事システムの退職日をきっかけにするのが確実です。急な退職(解雇など)のときに、すぐ止められる手順も用意しておきます。

シャドーアカウント・野良アカウント対策

プロビジョニング(SCIM)

面接ではこう答える

入社、異動、退職のアカウント処理は、情シスでいちばん件数が多く、漏れると事故になる仕事です。特に退職時の停止漏れは、データの持ち出しや、使われていないアカウントの乗っ取りにつながります。まず手順をチェックリストにして毎回同じ順で行い、チケットに記録します。そのうえで、人事システムの退職日をきっかけに IdP を止めるなど、漏れると危ないものから自動にします。

退職者のアカウントは止めるだけでなく、仕事のデータ(メール・ファイル・カレンダー・SaaS の中の持ち物)を後任や部署に引き継いでから消します。アカウントをすぐに消すと、ファイルも一緒に消えることがあります。

止める → 引き継ぐ → 一定期間後に消す退職日ログインを止めるセッション無効化メール自動応答・転送か共有メールボックスファイル持ち主を後任や共有ドライブへ保持の確認規程・訴訟の保持に当たるか削除期間後に削除しライセンス解放
退職者のアカウントとデータの扱い
データ引き継ぎの方法の例
メール一定期間は自動応答で新しい連絡先を知らせる。必要なら上長への転送か、共有メールボックスにする
個人のドライブのファイル管理コンソールで持ち主を後任に移す(Google Workspace のデータの移行、OneDrive は上長がアクセスできる期間がある)
カレンダー主催している定例の会議を後任に移すか、作り直してもらう
SaaS の中の持ち物CRM の担当顧客・チケット・ワークフローの持ち主を移す。自動化が退職者のアカウントで動いていないか確かめる

そもそも、仕事のファイルは個人のドライブではなく共有ドライブ・チームのサイトに置くルールにしておくと、引き継ぎが楽になります。

部署で1つのアカウントを使い回すと、誰が操作したか分からず、退職者もパスワードを知ったままになります。個人のアカウント+グループの権限に置き換え、共有のメールアドレスはグループ(メーリングリスト)や共有メールボックスにします。どうしても残すものはパスワード管理ツールで共有し、メンバーが抜けるたびにパスワードを変えます。

共有アカウントの用途置き換え先
問い合わせ窓口のメール(info@ など)グループ・共有メールボックス(個人のアカウントで読む)
SNS・広告の管理画面ビジネス向けの管理機能で、個人のアカウントに権限を付ける
ライセンス節約のための使い回し必要な人数分を契約するか、閲覧だけの安いプランを使う
機器の管理画面IdP と連携するか、パスワード管理ツールで共有し、操作は記録を残す
ひとことで

情シスが把握していないアカウント(退職者の残り・共有アカウント・SSO を通らない個人登録)をなくす。入口を IdP にまとめ、定期的に突き合わせる。

シャドーアカウントは、管理者が把握していない・管理されていないアカウントです。退職時に消し忘れたもの、部署で使い回す共有アカウント、SSO を通さず会社のメールアドレスで勝手に登録した SaaS のアカウントなどがあり、退職者による持ち出しや、乗っ取りの入口になります。

名簿と SaaS の一覧を重ねると、はみ出したものが見える人事の在籍名簿SaaS のアカウント名簿だけ作り忘れ両方正常SaaS だけ退職者・共有外部・不明↑ SaaS だけのものは止めるか、持ち主を台帳に
在籍名簿と SaaS のアカウントを突き合わせたときの3つの区分
種類起きる理由対策
退職者・異動者のアカウントSSO に入っていない SaaS は IdP で止めても残るすべての SaaS を IdP(SSO+SCIM)につなぐ。つなげないものは退職手続きのチェックリストに
共有アカウント(team@ など)ライセンス節約・昔からの運用個人のアカウント+権限に置き換え。残すならパスワード管理ツールで共有し、退職のたびに変更
SSO を通らない個人登録会社のメールで無料プランに登録SaaS 側の「ドメイン検証」で会社ドメインのアカウントを管理下に取り込む・SSO を強制
外部の協力会社・ゲスト期限を決めずに招待有効期限つきのゲスト、定期的な棚卸し
サービスアカウント・API キー連携ツールが作ったまま持ち主と用途を台帳に。人ではなく部署に紐づける
管理者アカウント日常のアカウントに管理者権限管理者は別アカウント・最小限の人数・MFA 必須

見つけ方:人事の在籍名簿・IdP・各 SaaS のユーザー一覧を突き合わせます(下の DB ラボで SQL を試せます)。SaaS 管理ツール(SMP)・CASB で、会社のメールアドレスで登録された SaaS を洗い出す方法もあります。

面接ではこう答える

シャドーアカウントは、管理者が把握していない、管理されていないアカウントです。退職時に消し忘れたもの、部署で使い回す共有アカウント、SSO を通さず会社のメールアドレスで勝手に登録した SaaS のアカウントなどがあります。対策は、入口を IdP にまとめて SSO と SCIM でつなぐこと、SaaS 側のドメイン検証で会社のアカウントを管理下に取り込むこと、そして人事の名簿と各 SaaS を定期的に突き合わせることです。

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7.8アカウントの棚卸し

用語★★★ 必須
ひとことで

人事の名簿と各 SaaS のアカウントを突き合わせ、退職者や不明なアカウントを見つける。

アカウントの棚卸しは、各 SaaS や社内システムのアカウント一覧を、人事の在籍名簿と突き合わせて、退職者・持ち主の分からないアカウント・不要な権限を見つけて直す作業です。SSO・SCIM を入れても、SSO 外の SaaS・手作業で作ったアカウント・外部のゲストは漏れるので、定期的な確認が必要です。

書き出して、突き合わせて、確認して、記録する書き出す各 SaaS の CSVそろえる小文字・別名突き合わせSQL・表部門長の確認権限は妥当か停止・修正すぐ止める記録監査の証跡重要なシステムは四半期ごと、ほかは半年〜1年ごと(例)
アカウントの棚卸しの手順(四半期ごとなどに繰り返す)

突き合わせの方法

各 SaaS の管理画面からユーザー一覧(メールアドレス・権限・最終ログイン)を CSV で書き出し、在籍名簿と比べます。メールアドレスの大文字・小文字や、別名(エイリアス)をそろえてから比べるのがコツです。

-- SaaS にはあるが、在籍名簿にない・退職済みのアカウント
SELECT a.email, a.role, a.last_login
FROM saas_accounts a
LEFT JOIN employees e ON LOWER(a.email) = LOWER(e.email)
WHERE e.email IS NULL OR e.status = '退職';

-- 90日以上ログインしていないアカウント(ライセンスの見直しにも)
SELECT email, last_login FROM saas_accounts
WHERE last_login < CURRENT_DATE - INTERVAL '90' DAY;

スプレッドシートなら、SaaS の一覧の横に =COUNTIF(在籍!B:B, A2) や =XLOOKUP(A2, 在籍!B:B, 在籍!D:D, "名簿になし") の列を足して、「名簿になし」と「退職」を絞り込みます。

見つかったもの対応
退職者のアカウントすぐに停止。ログを見て、退職後に使われていないか確認
名簿にないアカウント(共有・外部・サービス用)持ち主と用途を確認して台帳に。持ち主がいなければ停止
管理者の権限が多い部門長に必要か確認し、不要なら外す
長く使われていない本人に確認し、ライセンスを解放

定期的な実施と記録

重要なシステム(IdP・メール・会計・顧客データを持つ SaaS)は四半期ごと、そのほかは半年か1年ごとなど、頻度を決めて予定に入れます。権限が正しいかは情シスだけでは判断できないので、部門長に一覧を見てもらい承認をもらいます。記録(実施日・対象のシステム・見つかったもの・対応・承認者)を残すと、ISMS などの監査で「やっている」ことを示せます。下の DB ラボで、突き合わせの SQL を実際に試せます。

面接ではこう答える

アカウントの棚卸しは、各 SaaS や社内システムのアカウント一覧を、人事の在籍名簿と突き合わせて、退職者、持ち主の分からないアカウント、不要な権限を見つけて直す作業です。SSO や SCIM を入れても、SSO の外の SaaS や手作業のアカウント、外部のゲストは漏れるので定期的に行います。権限が正しいかは部門長に確認してもらい、実施日と結果、承認者を記録します。この記録が、ISMS などの監査で「やっている」証拠になります。

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DBラボを読み込んでいます…

この章のまとめ

🖨 まとめシート(印刷・PDF)
  • 最小権限と定期的な棚卸し
  • 入社・異動・退職の手続きの自動化

この章のクイズ

面接ではこう聞かれる

まず答えを見ずに声に出して答え、そのあと開いて比べる。

Q1退職者のアカウントが残らないようにするには?

模範回答

3つを組み合わせます。1つ目は SSO で、すべての SaaS のログインを IdP にまとめ、退職日に IdP を止めれば入れなくなるようにします。2つ目は SCIM で、人事の退職日をきっかけに IdP から各 SaaS のアカウント自体も無効にし、残ったセッションやライセンスも片づけます。SSO だけだと SaaS 側にアカウントが残り、パスワードや API キーで入れることがあるからです。

3つ目は棚卸しです。SSO・SCIM に対応していない SaaS や、共有・外部のアカウントは漏れるので、四半期ごとに各 SaaS の一覧と在籍名簿を突き合わせ、結果を記録します。対応していない SaaS は退職のチェックリストにも入れ、新しく SaaS を入れるときは SSO・SCIM の対応を選ぶ条件にします。

深掘りされたら

  • SSO で止めても SaaS にアクセスできてしまうのはどんな場合ですか?
  • 急な解雇のとき、どの順で止めますか?

見られているポイントSSO・SCIM・棚卸しの組み合わせ

Q2退職者のアカウントが SaaS に残っていました。どう防ぎますか?

模範回答

まず全 SaaS のユーザー一覧と人事の在籍名簿を突き合わせて、残っているアカウントを止めます。原因は、SSO・SCIM でつながっていない SaaS がある、共有アカウントがある、などです。SaaS を IdP にまとめて退職時に IdP で止めれば全部止まるようにし、つなげない SaaS は退職のチェックリストに入れ、四半期ごとに棚卸しします。

見られているポイント突き合わせ・原因(SSO 外・共有)・IdP への集約・棚卸し

Q3最小権限をどう実現していますか?

模範回答

権限を個人ではなく、部署や役割のグループに付けます。異動のときはグループが変わるだけで権限が入れ替わるので、付けっぱなしが減ります。

管理者の権限は、ふだんのアカウントと分けた専用のアカウントにし、人数を絞って、フィッシングに強い MFA を必須にします。常に持たせず、必要なときに申請して期限つきで使う形(Entra ID の PIM など)にすると、乗っ取られたときの被害を小さくできます。さらに定期的な棚卸しで、部門長に権限が妥当か確認してもらいます。

深掘りされたら

  • PC のローカル管理者の権限は社員に渡しますか?

見られているポイントグループでの付与・特権 ID の分離・期限つき・棚卸し

Q4共有アカウントをなくしたいのですが、部署に反対されています。どう進めますか?

模範回答

まずなぜ共有しているのかを聞きます。多くはライセンスの節約か、昔からの運用か、代表のメールアドレスを皆で見たいからです。理由ごとに代わりを用意します。代表のアドレスはグループや共有メールボックスにし、ライセンスは利用状況を見て必要な数を相談します。

そのうえで、共有だと誰が操作したか分からず、退職者もパスワードを知ったままになる、という具体的なリスクを伝えます。どうしても残すものは、パスワード管理ツールで共有して、メンバーが抜けるたびに変える運用にし、台帳に持ち主を書きます。

深掘りされたら

  • 個人のアカウントに移すと費用が増える場合は?

見られているポイント理由を聞く・代替手段・リスクの説明・残す場合の管理

Q5異動のときに起きやすい権限の問題と、その防ぎ方は?

模範回答

起きやすいのは、新しい部署の権限は付くのに前の部署の権限が外れず、異動を重ねるほど権限がたまっていくことです。前の部署の共有フォルダや顧客データを見られるままになります。

防ぐには、権限をグループに付け、人事の部署の変更をきっかけに IdP のグループが入れ替わるようにします。引き継ぎのために一時的に前の権限を残すなら、期限を決めて記録します。さらに定期的な棚卸しで、部門長に「今の業務に必要か」を確認してもらいます。

深掘りされたら

  • 引き継ぎで前の部署の権限がしばらく要るときは?

見られているポイント権限がたまる問題・人事との連携・期限と棚卸し