ひとことで
経験を、状況（Situation）・課題（Task）・行動（Action）・結果（Result）の順で話す型。
経験を聞かれたら、STAR の順で話すと分かりやすくなります。
| 要素 | 話すこと |
|---|---|
| S（Situation：状況） | チームの人数、サービス、何が起きていたか（短く） |
| T（Task：課題） | 自分の役割と、解くべきだった問題 |
| A（Action：行動） | 自分が何を考え、何をしたか。他の選択肢と、それを選んだ理由 |
| R（Result：結果） | 数字で言える結果（例：リードタイムが5日→2日）と、そこからの学び |
- 主語は「私たち」ではなく「私」で話す。チームの成果の中で自分が何をしたかが見られている。
- 話の中心は A（行動）。S と T は全体の2割ほどに抑える。
- 失敗した経験も、何を学んで次にどう変えたかまで話せれば、よい答えになる。
- 領域ごとに2〜3個の話を事前に用意し、質問に合わせて使い分ける。
面接ではこう答える
STAR は、経験を状況、課題、行動、結果の順に話す型です。状況と課題はチームの人数や何が起きていたかを短く話し、時間の大半は、自分が何を考え、どんな選択肢からなぜそれを選んだかという行動に使います。結果は、リードタイムが5日から2日になった、のように数字で示し、そこからの学びで締めます。チームの話になりがちなので、主語を「私」にして、自分が何をしたかを明確にするようにしています。
EMとの関わりEM の行動面接のほぼすべての質問に使える型で、評価の面談や昇格の推薦文を書くときにも役立ちます。